Isi

• Instruksi
• Bagaimana
• Perhatikan
• Apa yang kamu butuhkan

Survei retrospektif dimaksudkan untuk meninjau kembali poin-poin keberhasilan, kegagalan, pencapaian, dan efektivitas acara di masa lalu. Survei retrospektif dapat dilakukan untuk peristiwa tertentu, kebijakan perusahaan atau hal lain yang telah terjadi.

Instruksi

Survei retrospektif dapat digunakan untuk membandingkan masalah atau kondisi di masa lalu dan saat ini (Jupiterimages / Creatas / Getty Images)

1. Tinjau topik pencarian. Putuskan apakah penelitian Anda hanya akan membahas masalah masa lalu atau akan menjadi perbandingan dari masalah saat ini dan masa lalu. Isolasi poin untuk dimasukkan dalam pencarian Anda. Misalnya, jika perusahaan telah mengadakan acara tertentu dan ingin melakukan pencarian retrospektif, Anda harus memasukkan topik seperti layanan pelanggan, profitabilitas, hiburan, perspektif pengembalian, kebaikan, kenyamanan, dan pemasaran. Anda dapat menggunakan acara terbaru atau yang akan datang untuk membandingkan topik dari yang sebelumnya.

2. Tentukan tujuan survei. Apakah penelitian ini dimaksudkan untuk mengambil informasi tentang cara meningkatkan sesuatu di masa depan atau hanya berupa umpan balik atau perbandingan? Tujuan penelitian Anda akan memengaruhi tingkat penelitian, pertanyaan, dan audiensi.

   
   

3. Kategorikan dan atur poin pencarian Anda. Setelah memutuskan masalah mana yang perlu diatasi, tentukan untuk peristiwa atau masalah yang lalu. Misalnya, jika Anda ingin berurusan dengan faktor hiburan dari suatu peristiwa yang dicapai, langsung merujuk pada jenis hiburan. Jika itu sebuah konser, apakah musiknya sangat keras? Bukankah itu cukup tinggi? Terlalu lama? Apakah terlalu pendek? Apakah lagu itu dipilih sesuai?

4. Presentasikan topik penelitian sebagai pertanyaan atau pernyataan. Tinjau setiap poin kunci dan buat pertanyaan sebanyak yang diperlukan. Jika Anda akan memeriksa masalah tertentu dari suatu peristiwa, periksa semua aspek yang terlibat dan hasilkan pertanyaan tentang titik tertentu.

   Pastikan Anda menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas. Jika pembaca tidak memahami pertanyaan atau pernyataan, respons Anda akan tidak valid.

5. Tentukan jenis opsi respons untuk pencarian. Ini akan tergantung pada presentasi pertanyaan penelitian Anda. Jika Anda merancang survei dengan pertanyaan, berikan jawaban yang mungkin atau ruang kosong tempat jawaban akan ditempatkan. Jika Anda menyajikan survei dengan pernyataan, sisakan ruang untuk peserta untuk menunjukkan apakah mereka setuju, tidak setuju, tidak yakin; atau minta dia untuk mengevaluasi pernyataan pada skala 1-5 atau 1-10.

   
   

Bagaimana

• Sertakan pertanyaan usia, jenis kelamin, dan lokasi. Faktor penentu lain juga dapat membantu Anda mengatur hasil pencarian Anda.

Perhatikan

• Jangan terlalu banyak bertanya dalam survei. Hasilnya bisa sulit untuk dianalisis.

Apa yang kamu butuhkan

• Daftar orang untuk penelitian
• Metode komunikasi (telepon, cetak, online)
• Kertas
• Pena
• Komputer
• Deskripsi masalah yang akan dicari