Isi
Telemarketing adalah metode penjualan produk dan layanan melalui telepon yang memiliki kelebihan dan kekurangan. Keuntungannya termasuk kemudahan menjangkau konsumen dengan jenis iklan ini dan profitabilitasnya bila dilakukan dengan sukses. Kerugian utama adalah reputasi praktik yang buruk dan biaya awal yang tinggi.
Akses mudah ke pelanggan
Salah satu keuntungan dari telemarketing adalah menyediakan cara mudah untuk menghubungi calon pelanggan. Ini memungkinkan pertanyaan atau masalah apa pun dari pelanggan tentang layanan atau produk untuk dijawab. Adalah mungkin untuk menjangkau lebih banyak pelanggan melalui telepon daripada berbicara secara langsung atau pergi dari rumah ke rumah. Telemarketing memungkinkan penjualan jarak jauh dan perluasan wilayah yang dilayani. Anda dapat menjangkau orang-orang dalam skala nasional atau global, bukan hanya lokal.
Profitabilitas
Keuntungan lain dari telemarketing adalah lebih menguntungkan daripada penjualan langsung. Metode ini membuat penjualan lebih efisien, karena Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dalam waktu yang lebih singkat. Sangat mudah untuk menghasilkan peluang menggunakan telemarketing dan dimungkinkan untuk membeli daftar nomor telepon dan detail kontak lainnya. Hasil dari metode ini mudah diukur, sehingga Anda dapat melacak profitabilitas Anda.
Reputasi buruk
Kerugian utama dari telemarketing adalah dianggap mengganggu oleh banyak orang. Selain itu diatur oleh banyak aturan hukum yang harus diikuti. Citra negatif dari jenis penjualan ini dapat menodai reputasi perusahaan. Semakin banyak orang menggunakan teknologi untuk menyaring telemarketing dan panggilan tak diinginkan lainnya. Pemerintah juga menyetujui tindakan keras untuk mencegah praktik telemarketing yang dianggap menyimpang.
Biaya tinggi
Telemarketing bisa mahal, baik dari segi finansial maupun jam kerja. Buku telepon bisa jadi mahal dan kebanyakan orang mungkin tidak tertarik pada apa yang Anda coba jual. Bahkan jika Anda melakukan banyak panggilan, Anda seringkali tidak bisa mendapatkan pelanggan baru. Melatih staf untuk menjual produk melalui telepon seringkali mahal dan Anda mungkin perlu menyiapkan naskah yang ditulis dengan baik.
