Isi
American Airlines mengizinkan sebagian besar penumpang untuk mentransfer tiket mereka dari satu penerbangan ke penerbangan lainnya sebelum tanggal keberangkatan mereka. Pembatasan dan biaya tergantung pada kelas tarif yang dipesan, alasan perubahan, ketersediaan penerbangan alternatif, dan bahkan kebutuhan khusus pelanggan. Penting untuk diperhatikan bahwa American Airlines biasanya tidak mengizinkan penumpang untuk mentransfer tiket ke orang lain, terutama di tengah era keamanan yang lebih ketat. Dalam banyak kasus, Anda perlu membayar biaya untuk mengubah tiket dengan cara apa pun.
Transfer tiket ke orang lain
Langkah 1
American Airlines biasanya tidak mengizinkan transfer tiket yang dipesan atas nama Anda kepada orang lain. Namun, jika Anda membatalkan tiket (yang akan dikenakan biaya R $ 300,00 tergantung pada kelas tarif yang dipesan di awal), Anda akan menerima kredit, yang dapat digunakan untuk memesan tiket lain atas nama penumpang baru. Hubungi maskapai penerbangan: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) atau 0-300-789-7778 (lokasi lain), atau kunjungi refunds.aa.com dan ikuti petunjuknya untuk membatalkan tiket Anda dan mengeluarkan yang baru. Jika Anda memesan tiket baru melalui telepon, Anda mungkin harus membayar biaya tambahan sebesar R $ 40,00 atau lebih. Tiket yang dipesan di kelas tarif termurah biasanya dikenakan biaya untuk perubahan atau pembatalan.
Langkah 2
Lebih mudah untuk mengubah tiket dengan tarif penuh, yang sering disebut sebagai tidak dibatasi atau dapat dikembalikan. Hubungi maskapai penerbangan atau kunjungi refunds.aa.com, sebelum keberangkatan, untuk mengubah tiket Anda. Tidak ada biaya yang akan dikenakan dan Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian uang penuh jika tiket yang dibeli dapat dikembalikan atau tidak dibatasi. Tiket ini biasanya dipesan oleh para pebisnis, terutama mereka yang melakukan perjalanan di saat-saat terakhir.
LANGKAH 3
Tiket yang tidak dapat dikembalikan atau dibatasi lebih sulit untuk ditransfer, diubah atau dibatalkan. Tarif ini seringkali lebih murah untuk dibeli, tetapi dapat menyebabkan biaya perubahan yang sangat mahal. Anda harus menelepon maskapai penerbangan atau buka refunds.aa.com untuk mengubah tiket Anda. Bersiaplah untuk membayar biaya sekitar R $ 300.00 untuk mengubah atau membatalkan tiket penerbangan domestik. Biaya perubahan tiket internasional bisa mencapai R $ 500,00, tergantung pada kelas tarif.
LANGKAH 4
Jika Anda harus mengubah, membatalkan, atau mentransfer tiket Anda karena keadaan darurat medis atau keluarga, atau dalam keadaan khusus lainnya, American Airlines dapat membebaskan biaya perubahan. Cara terbaik adalah menghubungi maskapai penerbangan dan menjelaskan situasi Anda, jika Anda perlu mengubah tiket karena alasan yang dijamin. Maskapai penerbangan biasanya meminta bukti alasan Anda mengganti tiket, seperti surat kematian atau surat dokter yang menyatakan bahwa Anda terlalu sakit untuk bepergian. Jika terjadi cuaca buruk, seperti badai, American Airlines biasanya mengizinkan Anda untuk mengubah atau membatalkan rencana perjalanan Anda tanpa biaya. Hubungi maskapai penerbangan atau kunjungi halaman pengembalian uang di situs maskapai penerbangan.
