Isi
Permintaan maaf harus selalu dibuat secara langsung, jika mungkin, atau melalui telepon, yang memungkinkan untuk berdialog. Namun, ada kalanya email permintaan maaf adalah pilihan terbaik untuk dibuat. Anda mungkin ingin berdamai dengan orang-orang yang Anda kenal hanya di forum online, seseorang yang berada di militer atau jauh. Jika Anda memilih untuk mengirim email, Anda harus mengikuti protokol agar pesan Anda diterima dalam semangat pengirimannya.
Selangkah demi selangkah
Langkah 1
Minta maaf dalam dua kalimat pertama email. Jika tidak, orang tersebut dapat menghindari membaca pesan tersebut, tergantung pada tingkat keparahan kerugian yang Anda lakukan.Dengan mengungkapkan penyesalan Anda segera, Anda akan meningkatkan kemungkinan orang tersebut menanggapi permintaan maaf Anda dengan serius.
Langkah 2
Tunjukkan dengan tepat apa yang Anda lakukan salah. "Aku minta maaf karena telah menyakiti perasaanmu!" atau "Saya minta maaf untuk semuanya" tidaklah cukup. Anda harus memberi tahu orang tersebut bahwa Anda mengenali dan bertanggung jawab atas segala sesuatu yang telah menyakitinya. Jika Anda benar-benar tidak tahu apa yang Anda lakukan, minta maaf karena telah menyakiti orang tersebut. Biarkan dia tahu betapa Anda ingin tahu apa yang telah Anda lakukan dan bahwa Anda bersedia melakukan apa pun untuk menyelesaikan masalah di antara Anda berdua.
LANGKAH 3
Bersikaplah singkat dan langsung pada intinya saat menulis email permintaan maaf. Pesan yang panjang cenderung bertele-tele dan kehilangan efektivitas. Itu juga bisa tampak seperti alasan belaka bagi orang yang menerimanya.
LANGKAH 4
Jelaskan apa yang Anda rencanakan untuk memperbaiki masalah. Jika Anda membuat kesalahan, tunjukkan bagaimana Anda berencana untuk mengatasinya. Biarkan orang tersebut memilih jalan yang dia pilih untuk Anda untuk menyelesaikan masalah. Jika Anda mengatakan apa yang tidak ingin Anda katakan, ungkapkan apa yang sebenarnya Anda maksud.
LANGKAH 5
Beri tahu kami mengapa Anda tidak akan melakukan kesalahan yang sama lagi. Di sinilah Anda harus berhati-hati. Menjelaskan mengapa Anda melakukan ini pada awalnya mungkin tampak sulit dipahami. Jika benar-benar penting bagi Anda untuk menjelaskan mengapa Anda melakukannya, ungkapkan ketakutan Anda bahwa itu mungkin tampak seperti alasan ... dan jelaskan bahwa menurut Anda kesalahan Anda tidak bisa dimaafkan, hanya penjelasan. Dengan menunjukkan apa yang Anda rencanakan untuk menghindari menyakiti orang tersebut lagi, mereka dapat mempercayai Anda lagi.
LANGKAH 6
Tegaskan kembali kasih sayang Anda kepada penerima. Jika Anda seorang pasangan, ungkapkan cinta Anda sepenuhnya. Penting untuk memberi tahu orang itu bahwa Anda mengaguminya dan itu yang terbaik, bahkan ketika dia marah kepada Anda.
LANGKAH 7
Akhiri dengan menanyakan apa yang dibutuhkan untuk membuatnya merasa lebih baik untuk membantu menyelesaikan situasi.
LANGKAH 8
Tulis kalimat terakhir yang penuh kasih dan tulus dan tanda tangani email tersebut. Bersabarlah menunggu jawabannya, karena orang tersebut akan meluangkan waktu untuk membaca, menganalisis, dan merespons.
