Isi
Salon kecantikan biasanya merupakan tempat yang sibuk. Oleh karena itu diperlukan resepsionis untuk membantu dalam operasionalnya, bekerja secara efisien terutama di salon-salon besar. Sedangkan untuk pendidikan, mereka yang mencari karir di bidang ini hanya membutuhkan ijazah SMA. Namun, banyak keterampilan lain yang dibutuhkan untuk berhasil dalam peran ini. Kepribadian yang ekstrover, keterampilan organisasi yang sangat baik, dan kemampuan untuk menangani berbagai tugas merupakan karakteristik penting bagi resepsionis salon. Sempurnakan keterampilan Anda di bidang tersebut, siapkan resume dan mulailah mencari pekerjaan resepsionis salon.
Langkah 1
Pelajari cara kerja salon kecantikan. Pelajari layanan yang ditawarkan dan harganya. Berjalanlah di sekitar ruangan untuk membiasakan diri Anda dengan setiap area yang dikunjungi klien untuk mempelajari cara mengarahkan mereka. Temui penata rambut dan karyawan lain untuk memastikan bantuan yang lebih baik saat menjadwalkan dan mengelola panggilan masuk.
Langkah 2
Tunjukkan kepribadian yang ramah. Bersikaplah ramah dan bersahabat kepada pelanggan dan staf, mempersiapkan tempat untuk suasana yang mengundang. Tidak peduli apa yang terjadi dalam kehidupan pribadi Anda, tunjukkan senyum di wajah Anda saat memasuki salon dan ingatlah bahwa Anda adalah kesan pertama pelanggan terhadap bisnis tersebut.
LANGKAH 3
Kembangkan keterampilan organisasi. Jaga agar agenda, resepsi, sistem pengarsipan, dan area lain dari tanggung jawab Anda bersih dan teratur. Singkirkan kekacauan, tanyakan kepada manajer Anda apa yang dapat Anda simpan dan apa yang dapat Anda buang. Ketahui jadwal staf dan buat catatan tentang perubahan apa pun, sehingga menghindari janji ganda atau menjadwalkan klien untuk penata rambut yang sedang tidak bertugas.
LANGKAH 4
Berperilaku baik di telepon. Jawab panggilan dengan tenang dan ramah, bahkan saat Anda sibuk, sehingga pelanggan tidak akan merasa tidak nyaman. Batasi waktu tunggu panggilan hingga kurang dari satu menit, melacak status apakah pelanggan menunggu penata rambut untuk hadir. Saat Anda menjawab panggilan telepon, tulis nama lengkap dan nomor pelanggan, bersama dengan informasi yang mereka ingin Anda sampaikan. Konfirmasikan nomor pengembalian.
LANGKAH 5
Memiliki semangat tim. Bersedia menyingsingkan lengan baju Anda bila perlu dengan tugas ekstra, membantu salon berjalan dengan lancar. Jangan pernah mengatakan '' Ini bukan bagian dari pekerjaan saya ''.
LANGKAH 6
Multitask. Sebagai resepsionis di salon kecantikan, Anda dapat membuat tiga saluran telepon berdering, beberapa pelanggan menunggu untuk dilayani oleh penata rambut, dan seorang penjual yang mencoba menjual produk rambut baru kepada Anda, semuanya pada saat yang bersamaan. Belajar untuk memprioritaskan dan memanipulasi banyak tugas pada saat bersamaan, sambil tetap tenang dan terkendali. Berlatih skenario berbeda dengan teman, ini akan membantu Anda mempersiapkan diri untuk situasi kehidupan nyata.
