Isi

• Menghasilkan materi promosi
• Hubungan media
• Melakukan riset pasar
• Mengawasi komunikasi internal
• Monitor jejaring sosial

Departemen pemasaran suatu perusahaan berfungsi sebagai merek organisasi, mengoordinasikan dan memproduksi semua bahan representasi. Fungsinya untuk menjangkau konsumen baru, investor, dan komunitas secara keseluruhan, selain untuk menciptakan citra yang mewakili perusahaan secara positif. Menurut sumber resmi, departemen pemasaran umumnya berkolaborasi dengan sektor lain dari perusahaan, seperti periklanan, promosi, penjualan, pengembangan produk, dan riset pasar.

Profesional pemasaran bertanggung jawab untuk mempertahankan citra perusahaan. (gambar gadis iklan oleh 26kot dari Fotolia.com)

Menghasilkan materi promosi

Departemen pemasaran membuat dan mendesain materi promosi seperti brosur, katalog, email, dan iklan di media cetak, televisi, radio, dan internet. Bahan-bahan ini dapat sepenuhnya diproduksi secara internal atau penulis, desainer, fotografer atau konsultan periklanan dapat disewa untuk menangani aspek-aspek tertentu. Selain itu, departemen pemasaran juga dapat mengatur presentasi untuk konferensi dan / atau singkatan untuk pertunjukan dan pameran dagang.

Hubungan media

Departemen pemasaran adalah penghubung antara perusahaan dan media, termasuk surat kabar, majalah, stasiun televisi, stasiun radio, blog, dan situs web. Selain itu, bertanggung jawab untuk mengirimkan siaran pers ke media ini untuk mendapatkan liputan atau bahkan untuk wartawan dan blogger untuk berbicara dan mengomentari perusahaan. Perwakilan pemasaran perusahaan juga dapat menunjuk orang yang bertanggung jawab jika seorang jurnalis ingin menjadwalkan wawancara untuk mendapatkan informasi dan menyiapkan cerita dan / atau laporan.

Melakukan riset pasar

Departemen pemasaran sering melakukan riset pasar untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen dan efektivitas kampanye iklan mereka. Departemen dapat mengirimkan formulir penelitian, mengorganisir kelompok fokus atau mengumpulkan umpan balik dari konsumen dengan cara elektronik seperti situs web resmi mereka, blog atau bahkan jejaring sosial seperti Twitter dan Facebook.

Mengawasi komunikasi internal

Departemen pemasaran juga dapat memproduksi materi informasi untuk digunakan dalam perusahaan, seperti buletin atau materi tentang kebijakan, perubahan, dan / atau program lembaga. Selain itu, Anda dapat mengumpulkan laporan dan materi serupa untuk dibagikan kepada pemegang saham dan investor.

Monitor jejaring sosial

Situs jejaring sosial memainkan peran penting dalam strategi komunikasi organisasi, dan banyak perusahaan memberi nama satu atau lebih anggota departemen pemasaran mereka untuk memantau dan memperbarui media sosial itu. Bahkan, dengan berinvestasi hanya satu jam sehari di media sosial, perusahaan dapat terlibat dengan konsumen mereka, menurut sebuah artikel oleh peneliti terkenal Peter Wylie. Representasi pemasaran perusahaan dapat mencari situs-situs seperti Twitter untuk menyebutkan organisasi, menjawab pertanyaan pelanggan dan / atau konsumen, dan mencatat segala keprihatinan atau masalah. Untuk menjaga minat audiens target Anda, penting agar mereka menjaga akun mereka di jejaring sosial diperbarui, memposting berita, penawaran khusus, dll.