Isi
Laporan bisnis formal berfokus pada pelaporan hasil atau temuan proyek tertentu, seperti perubahan anggaran atau penelitian layanan pelanggan. Dokumen tersebut akan menyoroti tujuan proyek, strategi dan penemuannya, memungkinkan pembaca yang tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang subjek tersebut untuk lebih memahami tujuan dan hasil.
Pendahuluan dan kesimpulan
Laporan bisnis formal akan mencakup pengantar singkat. Ini harus menjadi kontak pertama pembaca, sedangkan kesimpulan harus menjadi yang terakhir. Keduanya harus ditulis sebagai orang ketiga untuk menjaga formalitas teks, serta keseluruhan laporan. Sementara pendahuluan menjelaskan tujuan utama proyek tersebut, kesimpulan harus fokus pada hasil dan apakah perubahan diperlukan.
Tujuan / Ringkasan
Gambarannya muncul langsung setelah pendahuluan. Ini juga dikenal sebagai sesi tujuan, karena menjelaskan alasan mengapa proyek dilaksanakan. Misalnya, jika topiknya tentang pendapat pelanggan, alasannya mungkin karena perusahaan telah menerapkan layanan atau produk baru, ingin kembali mengetahui apakah penawarannya saat ini lebih baik daripada yang sebelumnya.
Metode dan strategi
Ciri lain dari laporan bisnis formal adalah penyajian metode atau strategi yang digunakan untuk memperoleh informasi atau penelitian untuk dokumen tersebut. Untuk melengkapi contoh sebelumnya, perusahaan mungkin telah menggunakan wawancara telepon atau kuesioner online - untuk mendapatkan umpan balik dari konsumen. Penting bagi Anda untuk menyebutkan metode yang digunakan untuk menerima informasi, jika akhirnya tidak berfungsi dengan baik. Jadi para eksekutif dapat kembali dan menganalisis metode untuk melihat apa yang perlu diubah untuk mendapatkan penelitian yang mereka inginkan.
Temuan dan hasil
Bagian temuan atau laporan hasil biasanya merupakan aspek terpenting dari dokumen. Temuan akan mengungkap jawaban atas pertanyaan yang diterapkan dalam wawancara atau kuesioner, misalnya. Sajikan hasil keseluruhan dalam format tabel atau grafik. Mereka harus digunakan untuk meningkatkan program layanan pelanggan, pengembangan produk atau untuk membuat pemotongan anggaran hemat uang. Hasilnya pada dasarnya digunakan untuk memecahkan masalah dalam bisnis, meningkatkan pendapatan, meningkatkan hubungan pelanggan, dan meningkatkan penjualan secara keseluruhan untuk meningkatkan pendapatan.
