Isi
Menurut situs web resmi maskapai, pembatalan reservasi Anda dengan American Airlines akan bergantung pada jenis tiket yang Anda beli. Perusahaan penerbangan besar ini menawarkan tiket elektronik serta tiket kertas, di berbagai kelas penerbangan, termasuk kelas satu dan kelas ekonomi. Kecuali Anda telah membeli tiket kertas, Anda biasanya dapat mengubah atau membatalkan reservasi Anda secara online. Beberapa rencana perjalanan, terutama pada tiket kertas, mungkin mengharuskan Anda menelepon atau mengunjungi agen resmi.
Tenggat waktu
Jika Anda membatalkan rencana perjalanan, Anda memiliki waktu satu tahun untuk menggunakan kredit pada penerbangan yang berbeda, menurut situs American Airlines. Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, tunggu tujuh hingga dua puluh hari kerja untuk menerimanya. Perwakilan layanan penggantian pelanggan dapat dihubungi melalui telepon.
Potensi biaya
Jika Anda membatalkan atau mengubah rencana perjalanan kurang dari tiga jam sebelum penerbangan, Anda akan kehilangan seluruh tiket, menurut American Airlines. Aturan yang sama berlaku untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan. Sejak 2010, Anda dapat mengubah dan membatalkan sebagian besar tiket yang dapat dikembalikan, secara online dan gratis. Namun, jika Anda memesan rencana perjalanan melalui pihak ketiga, seperti situs web perjalanan, Anda mungkin harus membayar biaya pembatalan atau perubahan yang ditentukan oleh perusahaan tersebut.
Pengecualian
Menurut situs web American Airlines, tiket yang tidak dapat dikembalikan dapat dikembalikan jika penumpang membuktikan bahwa keadaan tak terduga telah mengubah rencana mereka. Kematian anggota keluarga biasanya merupakan satu-satunya alasan yang diperbolehkan, meskipun penyakit serius dapat diterima untuk pengembalian uang pada rencana perjalanan internasional.
Pertimbangan
Jika Anda membeli tiket kertas, Anda mungkin harus mengirimkannya untuk menerima pengembalian uang, menurut situs American Airlines. Biasanya Anda dapat mengunjungi situs webnya untuk mengubah atau membatalkan tiket elektronik rumah yang dibeli langsung dari American Airlines. Jika Anda menggunakan agen perjalanan atau situs web pemesanan perjalanan, Anda harus menghubungi sumbernya untuk membatalkan atau mengubah rencana perjalanan Anda. Beberapa situs pemesanan perjalanan dan agen perjalanan memiliki klausul yang tidak dapat dikembalikan atau diubah.
Pengetahuan ahli
Jika menurut Anda rencana perjalanan Anda dapat berubah, beli tiket yang dapat dikembalikan atau beli asuransi perlindungan perjalanan, menurut situs American Airlines. Jika karyawan mengubah atau membatalkan penerbangan terjadwal Anda karena keadaan yang tidak terduga, mereka akan mencoba menempatkan Anda pada penerbangan lain terlebih dahulu. Jika gagal, Anda akan menerima pengembalian uang, bahkan untuk rencana perjalanan yang tidak dapat dikembalikan.
