Isi

• Instruksi
• Persiapkan seluruh skenario
• Dapatkan empat perspektif
• Siapkan peta
• Apa yang kamu butuhkan

Alih-alih percaya bahwa Anda sudah memiliki kendali atas pesaing Anda atau merasa bahwa tidak ada cara untuk benar-benar mengevaluasi pesaing Anda, gunakan peta strategis untuk lebih memahami perusahaan Anda sendiri dan bagaimana Anda berdiri dibandingkan dengan pesaing utama Anda . Waktu dan upaya yang digunakan untuk mendapatkan perspektif, mengumpulkan informasi, dan menyusun strategi akan diimbangi dengan memperoleh rencana yang koheren yang dapat diteruskan kepada karyawan, mengarahkan sumber daya untuk memposisikan perusahaan Anda dengan lebih baik di pasar.

Instruksi

Mengembangkan peta strategis yang mencakup pesaing utama untuk dapat melakukan analisis kompetitif yang komprehensif (bagan alur bisnis gambar oranye oleh Nicemonkey dari Fotolia.com)

Persiapkan seluruh skenario

1. Tentukan perusahaan mana yang Anda anggap paling penting dalam lanskap kompetitif: tiga atau lima perusahaan teratas di mana perusahaan Anda bertarung dengan preferensi pelanggan.

2. Kumpulkan indikator kinerja utama dari lanskap kompetitif. Kumpulkan intelijen kompetitif dari laporan perusahaan, bagan organisasi, pengajuan CVM, aplikasi paten, siaran pers, atau hasil pencarian yang disediakan dalam publikasi asosiasi perdagangan.

3. Rekonsiliasi informasi ini dengan yang diperoleh dengan data internal; bahkan jika Anda bisa mendapatkan lebih banyak informasi tentang perusahaan Anda sendiri, standarisasi data yang akan digunakan dalam proses pemetaan bisnis-ke-bisnis untuk memastikan perbandingan peer-to-peer.

   
   

Dapatkan empat perspektif

1. Kembangkan perspektif keuangan. Kumpulkan data fiskal seperti pendapatan, biaya, laba, dan pendapatan. Fokus pada apa yang diperlukan untuk mendukung tujuan perusahaan secara finansial.

2. Membangun perspektif pelanggan. Tentukan bagaimana mereka melihat perusahaan dipetakan menggunakan data pangsa pasar, skor kepuasan pelanggan, dan data kebiasaan dan sikap. Fokus pada pendefinisian proposisi nilai unik dari masing-masing perusahaan: bagaimana masing-masing mengakuisisi dan mempertahankan pelanggan.

3. Menetapkan perspektif tentang proses. Tentukan di mana proses internal masing-masing perusahaan unggul ketika membuat proposisi nilainya: apa yang dilakukan setiap perusahaan terbaik untuk memuaskan pelanggannya. Isi bagian peta menggunakan bauran produk, operasi atau fasilitas utama, dan data saluran penjualan atau distribusi.

4. Kembangkan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Rencanakan teknologi atau budaya perusahaan mana yang mendukung proses, menggunakan kekayaan intelektual sebagai paten atau mengembangkan produk atau berita tambahan, serta bagan organisasi untuk melihat bagaimana struktur bisnis mendukung upaya Anda. Bagian dari peta ini menyoroti bagaimana setiap perusahaan menyusun diri untuk mempertahankan kemampuannya dalam melaksanakan prosesnya dan beradaptasi dengan tuntutan pasar.

   
   

Siapkan peta

1. Dengan menggunakan perangkat lunak flowchart atau bahkan program yang dirancang khusus untuk membuat peta strategis, catat informasi tersebut untuk menggambarkan secara grafis interkoneksi antara keempat perspektif dalam organisasi Anda.

2. Dengan mendefinisikan perusahaan Anda sebagai baseline, mereproduksi representasi grafis dari masing-masing pesaing.

3. Pilih salah satu dari beberapa cara untuk menggambarkan lanskap kompetitif. Salah satunya adalah dengan menggunakan peta besar dan sederhana yang menunjukkan informasi mendasar untuk semua pesaing, seperti bagan 'ringkasan'. Langkah selanjutnya adalah memisahkan peta untuk setiap perusahaan yang diatur berdampingan. Yang ketiga adalah menggunakan 'atlas' yang menampilkan detail tentang semua bisnis, dengan masing-masing dari empat perspektif di halamannya sendiri.

Apa yang kamu butuhkan

• Perangkat lunak dengan fitur untuk membuat diagram alur
• Indikator kinerja: data keuangan, pangsa pasar, skor kepuasan pelanggan