Isi
Karyawan perusahaan pada dasarnya menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis. Profesional Sumber Daya Manusia, atau SDM, merekrut, melatih, memberi penghargaan, mendisiplinkan, memotivasi, dan memimpin sumber daya manusia perusahaan yang berharga. Orang-orang terkemuka membutuhkan pemahaman tentang perilaku manusia dan rasa hormat terhadap kebutuhan, kemampuan, kepribadian, dan tujuan mereka. Manajer dan perwakilan SDM menggunakan teori perilaku untuk secara hati-hati menyeimbangkan perbedaan besar di antara karyawan, sehingga memudahkan tempat kerja untuk menjadi efisien dan produktif.
Nilai-nilai
Nilai-nilai individual memberikan petunjuk tentang motif perilaku beberapa karyawan. Menurut teori Milton Rokeach, nilai-nilai dapat dibagi menjadi dua jenis: terminal dan instrumental. "Nilai terminal" menggambarkan hasil dari keinginan seseorang. Nilai-nilai kerja terminal dapat mencakup promosi, lebih banyak waktu istirahat, pengakuan atasan atau sasaran karier untuk seumur hidup. "Nilai instrumental" menggambarkan tindakan karyawan untuk mencapai nilai terminal. Nilai instrumental dapat mencakup ambisi, kesopanan, kegembiraan, atau kejujuran. Penelitian menunjukkan bahwa kedua jenis nilai berbeda di antara kelompok kerja. Sebagai contoh, eksekutif, pekerja kreatif dan produksi mungkin memiliki nilai kerja yang berbeda. Perwakilan SDM dapat menggunakan teori nilai untuk membantu menafsirkan kebutuhan karyawan dan memotivasi mereka secara tepat.
Emosi
Manajer SDM sering berurusan dengan emosi karyawan. Teori emosional karyawan melibatkan efek luas, yang dapat Anda kurangi menjadi nilai, emosi, dan keadaan suasana hati. Emosi adalah perasaan intens yang diaktifkan oleh seseorang atau objek dan diarahkan ke objek itu atau ke orang atau objek lain. Keadaan mood adalah lapisan emosi yang lebih halus yang mungkin atau mungkin tidak memiliki aktivator. Perwakilan SDM dapat menggunakan teori emosional untuk membantu karyawan dalam emosi negatif mereka, menghindari pemicu negatif, dan memperkuat emosi dan suasana hati yang positif.
Persepsi
Persepsi adalah proses dimana orang memilih, mengumpulkan, menafsirkan, mengingat, dan menanggapi informasi dari dunia luar. Apa yang dirasakan seseorang sebagai kenyataan mungkin berbeda dari kenyataan yang sebenarnya, kadang-kadang secara signifikan. Di sisi lain, persepsi seseorang tentang realitas mungkin berbeda dari interpretasi fakta oleh orang lain. Emosi, nilai, pengalaman masa lalu, dan kepribadian karyawan memengaruhi persepsinya saat ini. Manajer SDM harus peka terhadap persepsi dan menyajikan informasi dengan cara yang tampak netral dan faktual. Bahkan informasi yang tidak berbahaya mungkin tampak memusuhi karyawan yang menerima pesan atau lingkungan negatif.
Rencana kerja
Seorang karyawan yang cocok dengan pekerjaan biasanya menyajikan kinerja dan motivasi yang sangat baik. Profesional sumber daya manusia dapat menciptakan ini melalui teori perilaku organisasi yang disebut "rencana kerja." Dalam rencana kerja, perwakilan SDM mempertimbangkan nilai-nilai seseorang, keadaan emosi dan persepsi, dan memproyeksikan pekerjaan yang sesuai dengan serangkaian perilaku karyawan ini. Pendekatan rencana kerja lain mempertimbangkan persyaratan perilaku untuk posisi yang ada dan menemukan anggota di dalam organisasi atau orang luar yang memenuhi persyaratan tersebut.
