Isi
Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda, latihlah mendengarkan secara aktif. Dibutuhkan pendengar untuk mendengarkan, mengevaluasi, dan menafsirkan isi pidato. Keempat jenis adalah parafrase, pembobotan perasaan dan makna dan refleksi sumatif.
Mengutip
Parafrase terjadi ketika pendengar mengulangi esensi dari pesan yang diucapkan, tetapi dengan kata-kata yang berbeda. Sebagai strategi mendengarkan aktif, ini penting karena itu menunjukkan bahwa orang tersebut berkonsentrasi pada pesan yang diberikan oleh pembicara. Ini mungkin tipe pendengaran aktif yang paling menantang untuk menyempurnakan diri Anda. Paul J. Donohue dan Dr. Mary Siege menjelaskan dalam buku mereka "Are You Really Listening," bahwa "parafrase membutuhkan keterampilan dan juga disiplin."
Membobot perasaan
Pendengar aktif merenungkan perasaan komunikator dalam pertimbangan mereka terhadap pesan dan respons terhadap pembicara. Dia akan merasa divalidasi oleh respons emosional pendengar dan pendengar akan merasa bahwa pesan itu bersifat pribadi dan penting. Kadang-kadang perasaan masa lalu dapat menaungi proses komunikasi dengan memasukkan emosi ke dalam diskusi yang rasional. Namun, jenis mendengarkan aktif ini membangun hubungan emosional antara komunikator dan pendengar.
Berarti berat
Seperti poin sebelumnya, refleksi makna membangun hubungan antara pembicara dan pendengar. Namun, itu berbeda karena konsentrasi pada pesan yang sebenarnya. Bobot makna memungkinkan pendengar untuk mengkonfirmasi pemahaman dengan pembicara. Anda dapat mempraktikkannya menggunakan frasa "Ketika ini terjadi, Anda merasa seperti itu dan Anda ingin melakukannya" dan memodifikasinya dengan spesifik yang menentukan percakapan.
Refleksi sumatif
Refleksi sumatif melibatkan konfirmasi dari isi pesan. Ini menggabungkan unsur-unsur parafrase, bobot makna dan perasaan untuk menggambarkan evaluasi pesan pembicara. Tidak seperti parafrase, refleksi sumatif mengharuskan pendengar menambahkan pendapat pribadi. Ini mungkin tipe yang paling sulit untuk dipelajari, tetapi refleksi yang akurat dapat meningkatkan efisiensi dalam proses komunikasi dan memperkuat ikatan antarpribadi.
