Isi

• Pengantar dan kesimpulan
• Tujuan / Tinjauan Umum
• Metode dan strategi
• Temuan dan hasil

Laporan bisnis formal berfokus pada pelaporan hasil atau temuan proyek tertentu, seperti perubahan anggaran atau penelitian layanan pelanggan. Dokumen tersebut akan menyoroti tujuan proyek, strategi dan penemuannya, yang memungkinkan pembaca yang tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang masalah ini untuk lebih memahami tujuan dan hasilnya.

Laporan bisnis formal akan menunjukkan hasil proyek yang dibahas dalam dokumen (gambar laporan bisnis oleh Darko Draskovic dari Fotolia.com)

Pengantar dan kesimpulan

Laporan bisnis formal akan mencakup pengantar singkat. Ini harus menjadi kontak pertama pembaca, sedangkan kesimpulan harus menjadi yang terakhir. Keduanya harus ditulis sebagai orang ketiga untuk menjaga formalitas teks, serta keseluruhan laporan. Sementara pendahuluan menjelaskan tujuan utama proyek tersebut, kesimpulannya harus fokus pada hasil dan apakah ada kebutuhan untuk perubahan.

Tujuan / Tinjauan Umum

Gambaran langsung datang setelah pengantar. Ini juga dikenal sebagai sesi tujuan, karena menjelaskan alasan mengapa proyek sedang dijalankan. Misalnya, jika topiknya adalah tentang ulasan pelanggan, alasannya mungkin karena perusahaan telah menerapkan layanan atau produk baru, ingin umpan balik untuk mengetahui apakah penawaran Anda saat ini lebih baik daripada yang sebelumnya.

Metode dan strategi

Fitur lain dari laporan bisnis formal adalah penyajian metode atau strategi yang digunakan untuk memperoleh informasi atau penelitian untuk dokumen tersebut. Untuk melengkapi contoh sebelumnya, perusahaan mungkin telah menggunakan wawancara telepon atau kuesioner online - untuk mendapatkan umpan balik dari konsumen. Penting bahwa Anda menyebutkan metode yang digunakan untuk menerima informasi jika itu tidak berfungsi dengan baik. Jadi eksekutif dapat kembali dan menganalisis metode untuk melihat apa yang perlu diubah untuk mendapatkan penelitian yang mereka inginkan.

Temuan dan hasil

Bagian dari temuan atau laporan temuan biasanya merupakan aspek terpenting dari dokumen. Temuan akan mengungkapkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan dalam wawancara atau kuesioner, misalnya. Menampilkan hasil umum dalam format tabel atau bagan. Mereka harus digunakan untuk meningkatkan program layanan konsumen, pengembangan produk, atau membuat pemotongan anggaran untuk menghemat uang. Hasilnya terutama digunakan untuk memecahkan masalah dalam bisnis, meningkatkan pendapatan, meningkatkan hubungan pelanggan, dan meningkatkan penjualan secara keseluruhan untuk mendorong keuntungan.