Isi
- Lakukan penyetoran dan penarikan
- Anotasi transaksi
- Lakukan tugas kasar
- Pelayanan pelanggan
- Bekerja di bidang khusus
Setiap kali Anda pergi ke bank dan melakukan deposit, kasir mengambil uang Anda dan menambahkan jumlahnya ke rekening Anda. Tetapi kasir bank memiliki tanggung jawab lain selain menyimpan uang di rekeningnya. Dia adalah wajah bank, dan diharapkan bekerja untuk menjaga reputasi baik perusahaan, selain menangani berbagai fungsi perbankan.
Lakukan penyetoran dan penarikan
Pekerjaan kasir yang paling tradisional adalah menukar uang. Orang-orang memasuki bank sepanjang hari untuk menyetor dan menarik uang dari rekening mereka. Kasir juga dapat menerima gaji dan cek lain yang dikeluarkan dari rekening bank mereka.
Anotasi transaksi
Setiap transaksi yang dilakukan oleh teller mengubah saldo bank secara keseluruhan. Oleh karena itu, teller harus menyimpan catatan setiap transaksi yang dilakukan di stasiunnya. Di akhir giliran kerja Anda, kasir bertanggung jawab untuk menghitung saldo di penghujung hari. Jumlah ini memperhitungkan transaksi harian, dan jika salah satu belum dicatat, atau dicatat dengan benar, saldonya mungkin salah. Dalam hal ini, kasir diharuskan untuk meninjau semua penerimaan transaksi untuk hari itu untuk menentukan di mana kesalahan itu terjadi.
Lakukan tugas kasar
Kasir bank juga dapat bertindak secara administratif. Mereka dapat ditugaskan untuk melakukan tugas kasar selain tugas sehari-hari. Menurut situs web Carrer Planner, tugas-tugas ini mungkin termasuk mengetik, mengisi atau bekerja dengan mikrofilm. Kasir juga dapat mengirim surat ke pelanggan, mengatur surat internal dan menjawab telepon.
Pelayanan pelanggan
Area kasir secara harfiah adalah wajah bank. Mereka adalah karyawan pertama yang dilihat dan berinteraksi dengan pelanggan. Menurut situs web State University Careers, kasir harus bersikap sopan kepada pelanggan. Mereka juga harus menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan dan mengarahkan orang ke bagian yang sesuai. Mereka juga dapat bekerja dengan tenaga penjualan, membuka akun, dan menawarkan layanan kepada pelanggan.
Bekerja di bidang khusus
Bergantung pada bank, area kasir dapat mengelompokkan orang dengan fungsi berbeda. Ini cenderung terjadi di bank yang lebih besar, menurut State University Careers. Setiap kotak memiliki fungsi yang berbeda. Misalnya, yang satu mungkin bertanggung jawab atas simpanan, sementara yang lain bekerja dengan pinjaman. Pekerjaan yang lebih terspesialisasi sering kali diberikan kepada karyawan yang lebih berpengalaman. Safe deposit box, misalnya, memantau semua transaksi harian dari brankas utama bank.
