Isi
Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah ideologi bisnis terkemuka abad ke-21 yang meningkatkan ekspektasi perusahaan terhadap standar sosial dan lingkungan. Hasil kepatuhan CSR umumnya dipandang sebagai hal yang baik oleh sebagian besar perusahaan. Tantangannya terletak pada mengalokasikan waktu dan sumber daya yang dibutuhkan untuk mengembangkan pendekatan CSR yang memenuhi standar pemerintah dan sosial dan mencapai kepatuhan dengan pedoman CSR informal yang terkait dengan tanggung jawab sosial dan lingkungan.
Makalah hasil
Salah satu karakteristik terbesar yang ditangani oleh CSR adalah niatnya untuk mengarahkan perusahaan mengakui tanggung jawab kepada pemangku kepentingan di luar pemegang saham. Ini termasuk pelanggan, komunitas, karyawan, dan pemasok. Sementara pendukung CSR menunjukkan manfaat jangka panjang dari menjaga hubungan penting ini, pemegang saham sering kali sadar bahwa perusahaan akan berinvestasi dalam apa pun yang tidak segera menghasilkan keuntungan finansial yang nyata. Dengan CSR, mendeteksi manfaat bottom-line yang terukur merupakan tantangan karena program sosial dan lingkungan sulit dijelaskan dalam kaitannya dengan keuntungan finansial.
Kerugian kompetitif
Salah satu argumen paling umum yang dibuat perusahaan ketika mereka menunjukkan keengganan dalam kebijakan CSR adalah kerugian yang ditimbulkannya terhadap perusahaan yang tidak melakukannya. Dengan kata lain, jika perusahaan A melakukan bagiannya untuk menginvestasikan sumber daya untuk memelihara komunitas dan lingkungannya, dan perusahaan B tidak melakukannya, perusahaan B menyimpan sumber dayanya, termasuk uang, untuk kegiatan bisnis lainnya. Jadi, tanpa kepatuhan ketat dari seluruh industri, beberapa perusahaan mengklaim bahwa mereka tidak dapat ditinggalkan, memasukkan uang ke dalam program CSR.
Kehilangan fokus
Penggerak utama di awal CSR adalah meningkatnya minat untuk menjadikan pelanggan sebagai fokus utama operasi bisnis. Ini bertepatan dengan kesadaran berkelanjutan bahwa retensi dan loyalitas pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis jangka panjang. Para pencela CSR sebagai komponen penting dari tata kelola perusahaan mengklaim bahwa pedoman tersebut telah berkembang melampaui penekanan dasar awal ini. David Vogel menunjukkan dalam artikelnya "CSR tidak membayar" untuk majalah Forbes, bahwa banyak perusahaan yang mengikuti pedoman CSR membuat mereka lebih takut terhadap reaksi publik karena mereka percaya ini baik untuk kinerja bisnis jangka panjang. Dia menambahkan bahwa sebagian besar pihak pada umumnya setuju bahwa menjaga pelanggan itu baik dalam jangka panjang, tetapi persyaratan yang mahal untuk hak asasi manusia, kelestarian lingkungan dan pengembangan masyarakat terlalu banyak untuk diminta dari banyak perusahaan.
Dampak abadi
Berapa lama CSR akan tetap menjadi perhatian perusahaan terkemuka adalah pertanyaan umum yang diajukan oleh mereka yang menentang CSR sebagai masalah utama tata kelola perusahaan. Menurut situs web My Efficient Planet, CSR telah ada selama lebih dari 50 tahun. Namun, pentingnya sebagai pertimbangan bisnis utama telah meningkat di abad ke-21, karena kesadaran akan masalah etika bisnis dan standar pelestarian lingkungan. Para pengkritik berpendapat bahwa penekanan CSR adalah iseng-iseng jangka pendek dalam menanggapi skandal terkemuka, seperti Enron, dan minat saat ini dalam praktik teman ramah lingkungan.
