Isi
Saat Anda membeli produk atau layanan dari pedagang dan kemudian berubah pikiran tentang pembelian tersebut, langkah logis berikutnya adalah mencoba mengembalikan barang tersebut ke pengecer. Namun, dalam beberapa kasus, jika pedagang menolak mengembalikan dana, Anda dapat mempertimbangkan cara lain, seperti tagihan balik. Anda biasanya akan mendengar tentang tagihan balik yang terkait dengan kartu kredit, tetapi ini juga dapat diterapkan ke kartu debit.
Pahami tagihan balik
Tagihan balik adalah pembalikan transaksi kartu kredit. Dalam situasi ini, bank yang memproses transaksi mengirim barang kembali ke pedagang, menarik uang dari rekeningnya dan menyimpannya kembali ke rekening pelanggan atas permintaannya. Ini adalah kerugian besar bagi pedagang kartu kredit karena dia kehilangan keuntungan dari penjualannya dan dalam beberapa kasus gagal mendapatkan kembali barang yang dia jual. Penyedia layanan penjual juga menetapkan biaya untuk tagihan balik.
Pengembalian dana kartu debit
Kartu debit berbeda dengan kartu kredit, karena sumber dana berasal dari rekening bank, bukan rekening kredit. Namun, pedagang mungkin menghadapi tagihan balik meskipun konsumen menggunakan kartu debit. Ini adalah kartu yang berisi logo salah satu perusahaan kartu kredit terbesar, dan memenuhi syarat untuk diproses sebagai kartu kredit dan oleh karena itu untuk tagihan balik.
Tantangan prosedural
Untuk memproses tagihan balik kartu debit terhadap pedagang, Anda harus mengajukan sengketa dengan bank Anda. Bank akan menanyakan pertanyaan mendasar tentang transaksi tersebut, termasuk tanggal, jumlah dan alasan perselisihan. Anda juga harus menandatangani formulir untuk memulai penyelidikan. Bank akan mengirimkan permintaan tagihan balik ke bank yang memproses tagihan tersebut. Jika disetujui, tagihan balik akan dilakukan dan Anda akan menerima jumlah tersebut kembali di akun Anda.
Waspada
Permintaan pembalikan kartu debit terhadap pedagang harus menjadi pilihan terakhir dan didukung dengan bukti. Jangan menyalahgunakan fitur banding yang ditawarkan bank. Jika dia mengetahui bahwa pemegang rekening menantang biaya untuk mendapatkan barang tanpa membayar atau menyalahgunakan sistem pemrosesan kartu bank, dia dapat memutuskan untuk menutup rekening. Penjual yang dirugikan juga dapat mencegah konsumen mendapatkan tagihan balik dengan menempatkannya dalam daftar orang yang melakukan apa yang disebut "penipuan ramah". Penipuan bersahabat dengan sengaja meminta tolak bayar yang tidak tepat.
