Isi
Dipecat bisa sangat menghancurkan karyawan, tetapi juga sangat sulit bagi orang yang harus menyampaikan pesan. Jika Anda adalah penyelia atau manajer yang harus memecat karyawan karena alasan keuangan, restrukturisasi organisasi, dll - yaitu, karena alasan yang TIDAK terkait dengan kinerja karyawan yang buruk - tugas sulit ini dapat menjadi sedikit lebih mudah jika Anda karyawan dengan hormat sebanyak mungkin.
Instruksi
-
Sebelum memberi tahu petugas bahwa ia akan dipecat, bersiap-siaplah. Bicaralah dengan penyelia Anda atau manajer sumber daya manusia Anda dan pahami persis mengapa karyawan tersebut dipecat, sehingga Anda dapat menjelaskannya dengan jelas dan jujur. Berpikirlah dengan sangat baik untuk mencoba mengantisipasi pertanyaan yang mungkin diajukan karyawan. Anda perlu tahu persis bagaimana proses pemutusan hubungan kerja dan mencakup semua detail, seperti kapan akan menjadi hari terakhir karyawan, untuk menyiapkan pembayaran, jika itu adalah hari terakhir, untuk mengetahui apakah akan ada kompensasi atau manfaat dan tahu apakah ada beberapa kemungkinan bahwa lowongan akan dibuka kembali di masa depan.
-
Jika Anda masih belum tahu, periksa bagaimana PHK dilakukan di perusahaan Anda. Apakah dilakukan oleh penyelia langsung atau spesialis sumber daya manusia? Apakah itu dibuat oleh satu orang atau dengan orang lain? Secara umum, lebih baik pengunduran diri diumumkan oleh dua orang. Mintalah penyelia atau manajer sumber daya manusia Anda pergi bersama Anda untuk memberi tahu karyawan bahwa ia dipecat. Sangat berguna untuk memiliki pengalaman dan penjelasan tambahan, selain baik juga memilikinya sebagai "saksi" percakapan.
-
Tentukan tanggal, waktu, dan lokasi yang tepat (pribadi) untuk mengumumkan pemberhentian karyawan. Silakan tunggu setidaknya satu jam.
-
Panggil karyawan tersebut sebelum rapat dan minta untuk berbicara secara pribadi dengannya. Jangan mengantisipasi apa yang ingin Anda katakan di telepon - ini adalah jenis pembicaraan yang perlu dilakukan secara tatap muka. Jangan membuat ketegangan; ini hanya akan meningkatkan kecemasan.
-
Ketika karyawan tiba di pertemuan yang dijadwalkan, minta dia untuk duduk. Tanpa membuat ketegangan, katakan bahwa ada sesuatu yang sangat penting untuk dikomunikasikan dan diucapkan. Sangat jelas dan singkat, karena ambiguitas dapat membingungkan Anda. Tenang, serius, dan tunjukkan solidaritas. Katakan "Saya minta maaf karena harus melakukan ini, tetapi posisi Anda sedang ditutup karena _ (katakan alasannya). Untuk alasan ini, kami harus menutup akun Anda _ dengan perusahaan. Saya ingin menjelaskan bahwa ini bukan salah Anda. "
-
Ketika Anda telah berbicara, diamlah dan beri karyawan waktu untuk mencerna apa yang Anda katakan, dan lihat bagaimana dia bereaksi sehingga Anda dapat menanggapi bagaimana dia bereaksi. Jangan ngobrol, karena Anda juga akan gugup.
-
Cobalah untuk memikirkan terlebih dahulu tentang reaksi emosional. Jangan takut untuk bertanya bagaimana keadaannya. Beberapa karyawan mungkin sudah memperkirakan akan dipecat, sementara yang lain akan benar-benar terkejut. Beberapa mungkin menangis (membawa saputangan). Yang lain mungkin gelisah; dalam hal ini, bersiaplah untuk memberikan dukungan. Yang lain mungkin gugup; dengarkan mereka tanpa bersikap defensif.
-
Jawab setiap pertanyaan yang mungkin dimiliki karyawan dan ulangi jawaban sesering yang diperlukan. Beberapa pertanyaan akan praktis, yang akan membuat persiapan Anda perlu. Siapkan koper dengan dokumen apa pun yang perlu Anda tanda tangani (seperti surat pengakhiran atau perjanjian) dan pastikan untuk menyertakan informasi yang menjelaskan bagaimana Anda akan dibayar gaji terakhir, tunjangan hari libur atau sertifikat medis, asuransi kesehatan, program pensiun, ganti rugi dengan pengunduran diri dll Jika karyawan tersebut memenuhi syarat untuk beberapa program tunjangan karyawan yang terkait dengan pemecatan (seperti konseling), jelaskan kepadanya cara mengakses tunjangan tersebut. Juga berikan informasi tentang dana pemerintah daerah dan agen tenaga kerja, termasuk dana pembaruan kurikulum.
-
Pertanyaan lain mungkin memiliki kursus yang lebih "eksistensial". Ingat, banyak karyawan terikat dengan pekerjaan dan karier mereka, dan dipecat mungkin tampak seperti penolakan pribadi atau itu berarti kehilangan sebagian dari identitas mereka. Pastikan untuk mengulangi bahwa dispensasi terjadi karena alasan di luar kendali mereka; pujilah karyawan atas kesetiaan, kinerja, dll., bila perlu.
-
Beberapa majikan lebih suka karyawan yang diberhentikan segera meninggalkan lingkungan kerja, yang membuat pengeluaran menjadi lebih menyakitkan. Namun, jika ini adalah kebijakan perusahaan, jelaskan ini kepada karyawan. Dia mungkin perlu bantuan menyelamatkan barang-barang pribadinya, termasuk mengambil informasi pribadi dari komputer kerjanya. Anda harus memegang kunci, izin parkir, lencana, dll.
-
Jika perusahaan Anda tidak memiliki kebijakan yang mengharuskan karyawan untuk segera meninggalkan perusahaan, bicaralah dengan karyawan tersebut untuk merencanakan kencan yang akan membuatnya nyaman untuk merencanakan hari terakhir kerja. Bekerja dengannya untuk menyelesaikan pekerjaan yang sedang berjalan dan juga berbicara untuk memutuskan bersama bagaimana pengabaian akan dikomunikasikan kepada rekan kerja.
-
Tekankan sumber daya yang tersedia, seperti konseling, berurusan dengan stres karena kehilangan pekerjaan, dll. Kadang-kadang perusahaan mempekerjakan karyawan untuk membantu mereka yang merasa lega untuk berbicara tentang apa yang mereka rasakan dan membantu mereka untuk terus maju. Jika perusahaan Anda tidak memiliki sumber daya untuk membantu karyawan mendapatkan pekerjaan lain, penelitian lanjutan mereka akan membantu karyawan dengan sumber daya yang dapat mereka gunakan.
Bagaimana
- Setelah Anda memecat seorang karyawan, penting bagi Anda untuk "mogok" dengan penyelia atau spesialis sumber daya manusia Anda, karena itu, juga merupakan tugas yang sulit bagi Anda.
- Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi karyawan. Bagaimana Anda ingin seseorang memberi tahu Anda bahwa Anda dipecat jika itu bukan kesalahan Anda? Dan jenis sumber daya apa yang ingin Anda miliki untuk berurusan dengan pemecatan dan mencari pekerjaan lain? Ini adalah jenis tips yang harus Anda miliki ketika Anda adalah pembawa berita buruk.
Perhatikan
- Pastikan untuk mengikuti kebijakan perusahaan Anda.
- Pastikan metodenya sesuai dengan hukum perburuhan. Jika Anda tidak yakin, konsultasikan dengan spesialis sumber daya manusia Anda dan periksa undang-undang ketenagakerjaan saat ini, atau berbicara dengan spesialis sekretaris tenaga kerja. Tugas mereka adalah membantu Anda.
Apa yang kamu butuhkan
- Kebijakan pengakhiran kontrak perusahaan Anda
- Informasi untuk diberikan kepada karyawan yang diberhentikan
